إدارة المواقف

ومن يؤت الحكمة فقد أوتي خيرا كثيرا, يومياتي مايو 9, 2012

انتهيت من قراءة كتاب “فن إدارة المواقف: إلهام للقرار الصحيح” ، جمعه وأعدّه محمد بن عبد الله بن محمد الفريح ، الكتاب في 320 صفحة.

يقوم الكتاب على جمع بعض القصص والحكايا القصيرة التي تذهل القارئ سواءً بنهاياته الغريبة أو نتائجه غير المتوقعة ، وكل ذلك في مجالات عدة أبرزها كيفية اتخاذ القرار والصبر والحكمة ، الكتاب رائع لدرجة أني قرأته مرتين من الغلاف إلى الغلاف ، والذي يميز الكتاب أن القصص قصيرة ، أي أنك من الممكن أن تقف في أي مكان دون أن تقطع سلسلة الأفكار.

الثقة لمن يستحق

دقة الملاحظة والانتباه, ومن يؤت الحكمة فقد أوتي خيرا كثيرا مارس 21, 2012

أترك تعليقك

يمر الإنسان في حياته بمواقف كثيرة ، فلابد على كل واحد منا أن مر بمواقف وضع ثقته في شيء أو شخص ولم يتوقع ردة الفعل ، ومواقف أخرى وضع ثقته في المكان المناسب ، ثم هناك أناس وضعوا ثقتهم فيك ، هذه المواقف تختلف في ردود الفعل والنتائج ، والإنسان يتعلم من هذه المواقف ما يكمّل به مسيرة حياته ، العقلاء هم من يتّعظون بمواقف الغير ، أما الناس العاديون فيتعظون فقط بمواقف يمرون به أنفسهم وهذا ما يجعلهم يعيشون المرارة قبل كسب أي شيء من هذه الدنيا.

الذي لاحظته أننا نعطي ثقة كاملة عمياء للبنوك ، فالشخص منا يوقع على أية ورقة دون القراءة أو النظر ، هذه الثقة يجب أن لا تعطى لأقرب المقربين فكيف بأناس مجهولون وكيف بالبنوك الذين يتفننون في الاستيلاء على نقودك ، وبالجهة المقابلة ترى البنك وهو لا يعطيك شيئا من الثقة ، فهو يبحث عن خلفيتك بشكل دقيق قبل أن يقدم لك أية خدمة ، وهو ما يُكذب كل مستند تقدمه حتى يثبت براءته ، بل والأشد من ذلك هو لا يثق بك في “قلم” ، تجد أن القلم الموجود على الطاولة للعملاء مربوط بسلك خشية أن تسرقه ، فأي علاقة متبادلة هذه؟!

علينا أن نعامل الجهات والأطراف بالمثل ، وعلينا أن نتعلم من الغير ، ثم إن علينا أن نقرأ ونفهم قبل التوقيع ، وعلينا أن نتأكد جيداً قبل أن نضع ثقتنا في الغير وحياتنا على المحك.

عين واحد وعقول ثلاث

ومن يؤت الحكمة فقد أوتي خيرا كثيرا يناير 28, 2012

أترك تعليقك

تخيل معي بأن ثلاث رجال يقعدون على كرسي خشبي في حديقة المدينة ، أحدهم عالم فيزيائي وآخر خياط وآخر مقاول ، هؤلاء الثلاث لا يعرفون بعضهم ، ولكن جمعهم القدر بأن أرادوا الجلوس في الحديقة واستنشاق هواء نقي ، الثلاثة يقعدون على نفس الكرسي ويتأملون ما يرون ، يا ترى ماذا يدور في اذهانهم؟

الفيزيائي يتأمل حوله من فضاء ، وينظر إلى الكائنات كيف تتحرك كيف تطير ، ويتساءل يا ترى كم سرعة الطير وكم وزنه وكم يحتاج من الوقت ليصل إلى أطراف الحديقة ، وينظر إلى الشمس وكيف أن أشعتها تسقط على الأشياء وتعكس الظلال ، ينظر إلى الناس وكيف يمشون وكم يحتاجون من الجهد ليتسلقوا ممشى الحديقة وكم درجة انحدارها.

أما الخياط فلا يرى ما يراه الفيزيائي ، بالرغم أنه يحمل نفس العينين ونفس المخ ، ولكنه ينظر إلى لباس الناس ، ما نوعها ، كيف خيطت ، ما نوع القماش ، كم استغرق ليخيط هكذا لباس ، ليس ذلك فحسب ، بل ربمى يسخر من ذوق أحدهم ويمتدح ذوق آخرين.

وأما المقاول فيتلمس الكرسي الذي يقعد عليه ، يتأكد من متانته ، يقيس جودته ، ثم ينظر للأرصفة والممشى ، ثم يلتفت إلى الأسوار ، فيحسب تكلفتها وكم من الربح يمكنه أن يكتسبه في مثل ذلك الأعمال.

البشر يملكون نفس الأعضاء ونفس درجة الذكاء إلى حد كبير ، ولكن قد يكون التعلم في الصغر والبيئة له تأثير كبير في طريقة تفكير الإنسان في شبابه أو كبره ، على الإنسان أن ينتبه لما يرى ويسمع ويتعلم ، فهو بذلك يبرمج عقله ويصنع نفسه.

أن تحفر في المكان الخطأ

ومن يؤت الحكمة فقد أوتي خيرا كثيرا يناير 28, 2012

أترك تعليقك

تجد نفسك تسرف في بذل الجهد والوقت ، يومٌ تستاء ، ويومٌ تفرح ، تنقضي الأيام وتتعجب بأن الأمور لم تسر على ما كنت تتمناه ، ولربما بعد مضي سنين تكتشف بأنك لم تنجح بالمستوى المطلوب ، عندها ستعلم بأنك تحفر في المكان الخطأ ، على المرء أن يتحرى الأهداف قبل البدء في أي عمل ، فالتخطيط يجب أن يأتي أولاً دائماً وفي كل الأمور ولو كانت صغيرة ، فمثلاً لو أردت بأن تعيد تنظيم أثاث المنزل فعليك بالتخطيط أولاً ، فإن لم تفعل تجد تفسك بأنك تسرف في الجهد وتضيع الوقت وتعيد وتكرر في تحريك الأثاث نفسه ، وبعد التخطيط يجب عليك أن تكون متأكداً تماماً في قرارك ، فالظن وحده لا يكفي ، عليك أن تكون مؤمناً تمام اليقين ، عندها تستطيع أن تقول بأنك تعرف المكان جيداً ، ثم تبدأ تحفر فيه.

الصمت ينتصر دائماً

ومن يؤت الحكمة فقد أوتي خيرا كثيرا ديسمبر 30, 2011

2 تعليقات

هي أحد أسلحتي الفتاكة ، وأحد تكتيكاتي في أي حرب أو معركة أدخلها ، الصمت دائماً ينتصر ، تذكر كلماتي وإن كنت قد لم أملأ عينك توقيراً ، اعتبرها نصيحة مجانية في زمن صار ملصق السعر على كل شيء حتى النصيحة ، وإلا من كان يظن بأن يظهر وظائف كالمستشار والمرافق والمحلل!

الصمت يمكن استخدامه بسهولة وإن كان مستخدموه قلة ، كثيراً ما تجد نفسك في جدال مع أشخاص ، وغالباً ما يقاطع أحدهم الآخر ، غريبة هذه الفعلة بالنسبة لي ، فلا أدري ما القوة التي تدفع المرء ليتكلم ، بالنسبة لي أسوأ موقف أمر فيه أن أجبر على الكلام وليس العكس ، فإن كنت خاسراً في جدال أو مناقشة فلا يهمني أبداً ، فذلك من وجهة نظره فقط وأما من وجهة نظري فأنا المنتصر وإن كنت لم أفتح فمي أبداً.

كثيراً ما أدخل في جدال أو نقاش وحينما أشعر بأن الطرف الآخر يتكلم لمجرد أن يتكلم حينها تجدني لا أفتح فمي أبداً ، إن كنت معي وأحسستَ فجأة بأني توقفت عن الكلام فاعلم بأن أحدهم يخرج من فمه القمامة.

حينما يتهمك أحدهم بشيء ليس فيك لا ترد عليه وإنما أظهر ابتسامة السخرية فقط فقد انتصرت ، وحينما يرفع أحدهم صوته عليك فانظر اليه بازدراء واعطه ظهرك وانصرف ، وحينما يكثر أحدهم سؤالك في موقفٍ لا يخوله بذلك فاظهر له بأنك مللته واتركه ، وحينما يقص أحدهم قصة فانتبه واظهر له بأنك تستمع إليه ولا تسمعه فقط ، وحينما تكون في نقاش وجدال مع أكثر من طرف وتجد شخصان يتكلمان في نفس الوقت فالتفت كل ثانية الى أحدهم حتى يشعر أحدهم بأنه سخيف ، وحينما تشعر بأنك قد تكلمت كثيراً عاقب نفسك بالصمت الطويل وأجب على قدر السؤال فقط.

كما أن الصمت مفتاح النصر فهو مفتاح الجنة فالإنسان الذي يتكلم كثيراً يذنب كثيراً ، فكم من الحديث الذي نتحدثه يكون في غير مرضاة الله ، لذلك تذكر كلماتي وانصح به أصدقاءك “الصمت ينتصر دائماً”.

قانون الصالحون

قل آمنت بالله ثم استقم, ومن يؤت الحكمة فقد أوتي خيرا كثيرا سبتمبر 2, 2011

أترك تعليقك

كن كالنحلة لا ياخذ الا طيباً ولا يعطي الا طيباً ، وان وقع على شيء فلا يكسره ، فذلك قانون الصالحون ، تركوا الدنيا لأهلها كما ترك الفاسدون الآخرة لأهلها ، وأما الفاسدون فكالذباب ، لا يأخذون الا فاسداً ولا يعطون الا فاسدا كالسقم و الوسخ ، وان وقعوا على شيءٍ أفسدوه أيضاً.

لا ترى الحقيقة

حديث النفس, ومن يؤت الحكمة فقد أوتي خيرا كثيرا أغسطس 11, 2011

أترك تعليقك

يظن المرء بأنه يرى الحقيقة ، ولكنه مخطئ ، فعيونك تنقل معلومات خاطئة في أغلب الأحيان ، نعم أقصدها – في أغلب الأحيان – ولأبرهن نظريتي الأنانية تخيل معي وأنت تركب ميترو دبي ، وأنت صاعد يصطدم بك أحد الراكبين ، فينظر إليك مبتسماً ويقول “أعتذر” ويمشي مبتعداً ، لتحليل المثال فإننا حجبنا جانبك لأنه تفاصيل ليست مهمة للاستشهاد بالقصة وفصّلنا تفاصيل الراكب لأنه هو الذي ينقل الصورة إليك ، فالراكب ابتسم واعتذر ، وعقلك أنت استقبل ذلك ، ولكن هل هذه هي الحقيقة؟! ، ربما ، وربما لا ، ربما أن الرجل ابتسم ولكنه بيّت حقداً ، وربما قد اعتذر ولكن أساء إليك قلباً ، هذا يبين كيف أننا لا نرى الحقيقة ، والصورة المنقولة إلى العقل سواءً بحاسة البصر أو السمع أو الشم أو اللمس قد تكون غير صحيحة.

قد تظن بأن الأمر ليس بالمهم ولكن تذكر بأن الفعل ينتج عنه ردة فعل ، وإن كنت قد فهمت الفعل بشكلٍ خاطئ فإنك بالتأكيد ستخطئ في ردة فعلك.

تعرّف على سعود الفيصل الوزير الحديدي

ومن يؤت الحكمة فقد أوتي خيرا كثيرا يوليو 3, 2011

2 تعليقات

إن كان يُطلق على رئيسة وزراء بريطانيا تاتشر لقب المرأة الحديدية وذلك بعد توليها رئاسة الوزراء في عام 1979م.

فإنه يصدق أن نقول عن الأمير سعود الفيصل الذي تولى حقيبة وزارة الخارجية منذ عام 1975م بأنه الوزير الحديدي.

هذه الشخصية لم تحضَ باهتمام بالغ لدينا ، بل كل الاهتمام جاء من رجال السياسة في الخارج ومن عاصروه في العمل ، ذلك أنه لا يملك الاهتمامات التي تجعل الشباب السعودي ينظر إليه أو يهتم به ، فليس شاعراً مثل أخيه خالد الفيصل ، وليس كاتباً صحفياً ، وليس ذا ظهور في اللقاءات التلفزيونية والحوارية ، بل هو يقوم بمهام مختلفة وبجدول أعمال مزدحم لا يكاد يجد وقتاً كافياً لينام أو يسترخي به ، ولذلك ستتعب حينما تبحث له عن صورة شخصية فأغلبها صور في مؤتمرات ولجان دولية!

لنبدأ بمعلوماته الشخصية:

هو: سعود بن فيصل بن عبدالعزيز آل سعود
ولد في الطائف ، عام 1940 م
لديه ثلاثة أبناء.

علمياً:
حاصل على شهادة بكالوريوس الاقتصاد من جامعة برنستون بولاية نيوجيرسي بالولايات المتحدة عام 1964م.

عملياً:
* عضو المجلس الأعلى للبترول.
* عضو مجلس الإدارة المنتدب للهيئة الوطنية لحماية الحياة الفطرية وإنمائها.
* عضو مجلس الأمناء بمؤسسة الملك فيصل الخيرية ورئيس مجلس إدارة مدارس الملك فيصل.

بالإضافة إلى عضوية العديد من اللجان الخليجية والعربية والدولية.

التحق بوزارة البترول والثروة المعدنية حيث عمل مستشاراً اقتصادياً لوزارة البترول والثروة المعدنية وعضواً في لجنة التنسيق العليا بالوزارة ، ثم انتقل إلى المؤسسة العامة للبترول والمعادن “بترومين” وأصبح مسؤولا عن مكتب العلاقات البترولية الذي يشرف على تنسيق العلاقة بين الوزارة وبترومين ، ثم وعين نائباً لمحافظ بترومين لشؤون التخطيط في 1970م. وعين وكيلاً لوزراة البترول والثروة المعدنية عام 1971م ، ثم صدر مرسوم ملكي بتعيينه وزيراً للخارجية في التشكيل الوزاري بتاريخ 1975م بعد شغور المنصب بوفاة والده الذي كان وزيراً للخارجية وهو ملكاً على البلاد.

وربما الكثيرون لا يعرفون بأنه الوزير الثاني للخارجية السعودية ، حيث كان الوزير الأول لها والده المغفور له بإذن الله فيصل بن عبد العزيز ، والبعض يصنفه الوزير الثالث حيث تولى الأستاذ إبراهيم السويل منصب الوزارة بعد وفاة الملك فيصل مع أن البعض يرى فترة إبراهيم السويل مؤقتة وهي لترتيب الأمور قبل انتقالها رسمياً لسعود الفيصل.

وكان الملك عبد العزيز قد اختار ابنه فيصل وزيراً للخارجية إيماناً منه بقدرته الفائقة على تنفيذ سياسة المملكة الخارجية ، وإيصال صوتها للعالم ، وتعزيز علاقتها بدول العالم كافة والعربية والإسلامية خاصة ، حيث يشتهر عنه قيامه بزيارة واحدة لإفريقيا جعل أغلب الدول تقطع علاقتها بإسرائيل ، فلذلك لا يستغرب أن يكون ابنه داهية كذلك في السياسة.

وفعلاً فقد نشأ سعود في بيئة سياسية وكان قريباً من السلطة ويستمد الحكمة من والده ، لذلك فهو الآن يتربع على كرسي الخارجية منذ أكثر من ثلاثة عقود.

المقربون من الأمير يحكون قصصاً في غاية الغرابة! ، ومنها:

إذا قاد سيارة فإنه يسير بسرعة فائقة جداً! لدرجة أن الحرس الخاص والمكلف بحمايته يتعب في ملاحقته!
يقضي جلّ أيامه في السماء ، حيث يتنقل بين دول العالم في اليوم الواحد بسبب قضية معينة يكلفه به الملك ، أو لمتابعة عملية السلام ، أو لإقامة مفاوضات معينة ونحوها ، وتستغرق بعض الرحلات أكثر من 14 ساعة تحليق ، ويستغلها في دراسة الملف وإعداد نفسه للقاء ، وربما يقضي ساعة أو ساعتين منها في النوم أو الاسترخاء.
مكتبه يتنقل معه في أي مكان يذهب إليه، ويذكر أحد العاملين في مكتبه أنه جُدد مكتبه مرتين ولم يشاهده بسبب أنه مكث أكثر من ستة أشهر متنقلاً بين الدول وفي محافظة جده مما جعله يمنع تجديد مكتبه حتى يتلف تماماً ، ويذكر بأنه عرض عليه تجديد أحد المكاتب للمستشارين بمبلغ ضخم مقدم من شركة الجريسي ، فلم يوافق وطلب أن يؤثث من سوق ابن دايل!
ومع أن البعض يتناقل الخطاب الذي أخطأ فيه السكرتير حينما قال “الفيل بدلاً من الفيصل” فتلك الرسالة مكذوبة عليه ولم تحدث من قبل ، إضافة إلى أنه لا يمكن أن يقول لفظة مبتذلة مثل “فكم حماراً مرت عليه” فليس ذلك من أسلوبه في التعامل مع موظفيه.
والأمير سعود الفيصل مصاب بمرض في رقبته ، البعض يقول بأنها من أعراض الباركنسون (الشلل الرعاشي) مثل ما يحدث مع محمد علي كلاي ، والبعض يرى بأنها تآكل في فقرات الرقبة ، وسبق أن أجرى عملية لإزالة تكلس في الرقبة ، وهذا المرض أدى به إلى أن يلتفت بطريقة صعبة أثناء الحديث شفاه الله وعافاه وكل مسلم.

يُعرف بأنه شخصية متواضعة ولا يحب الهيلمة الإعلامية ، فقد رؤي مرةً في فندق الهيلتون بجدة ومعه ثلاثة مرافقين بل وتناول العشاء في مطعم الفندق مثله مثل أي شخصية عادية جداً ، مع أنني أراه شخصية تفوق الآخرين ذكاءً ودهاءً ، ومنصبه حساس جداً.

وسبق أن تعرض لمحاولة تهجم من قبل ليبيين – بعد حادثة الملك عبدالله ومعمر القذافي – وكان وقتها في القاهرة ولكنه لم يلتفت لهما ، وطالب بإطلاق سراحهما لأنه لم يتعرض لأذية! مع أن من رافقه وبحسب إفادة رجال الشرطة بأنهما تلفظا عليه بألفاظٍ نابية.

يتحدث سعود الفيصل 7 لغات، وذهل الكثيرون بمعرفته باللغة العبرية وذلك في الاجتماع الذي ضم طرفاً يهودياً وكان أول اجتماع وأثيرت فيه كثير من القضايا ولكنه لم يلتفت لها ، ورتب المنظمون مدخلين منفصلين بحيث لا يلتقيا إلا جلوساً عند الطاولة، حتى صرح وقتها قائلاً: بأننا لم نأتِ للتهريج وتضييع الوقت ـ في الرد عن إمكانية وجود مصافحة أو لقاء خاص – ولم هم بقية الحضور باستماع لما يقوله الوزير الإسرائيلي لم يحمل سعود الفيصل سماعة الأذن مبدياً عدم اهتمامه لما يقوله ! مع العلم أن بعض الحاضرين لديهم إلمام باللغة العبرية … أشياء كثيرة يمكن أن تفسر ولكن حتى وإن لم يكن سعود الفيصل ملماً بالعبرية فإن عدم وضع السماعة يعطي مدلولات وأبعاد لا يستهان بها خصوصاً إذا قام بها وزير خارجية ومحنكٍ مثله !

يقولون: الحق ما شهدت به الأعداء ، ولذلك سأورد بعض الأقول عن السياسيين في حديثهم عن سعود الفيصل:

يقول كولن باول: وجود سعود الفيصل وبندر بن سلطان ساهم في وجود لوبي سعودي يجابه اللوبي اليهودي، الفرق بينهما أن اللوبي السعودي يتعامل بوضوح مع الحكومة وأما اللوبي اليهودي يتعامل مع الكونجرس! ( بتصرف بعد سؤاله عن الجهود السعودية حين زار الملك عبدالله الولايات المتحدة) .

ويقول وزير خارجية بريطانيا ديفيد ميليبند : سعود الفيصل يستطيع أن يحصل على ما يريد، ومنح السعودية قوة خارجية لا يستهان بها.

وأحد أعضاء الكونجرس يقول: لو سمع بوش كلام سعود الفيصل سيغنيه عن مستشاريه في الشرق الأوسط ( قالها بعد تأكد وقوع أمريكا في وحل العراق، وكان سعود الفيصل صرح بأن تحرير العراق من الخارج أمر مستحيل وله عواقب وخيمة) .

وقال أحد مستشار الرئيس الروسي الأسبق بوتين : أن سعود الفيصل يتحدث بوضوح تام يجعل محادثيه في حيرة من أمرهم، كيف يكون وزير خارجية بهذا الصدق !

منقول من مدونة عبد الله الخريف بتصرف